Татьяна Архипова — главный эксперт в Центре психологической поддержки. Коллеги уважают её и приводят в пример новичкам. Однако в личной жизни у Татьяны полный разлад. Она помогает чужим людям, а со своими близкими найти общий язык не способна. Властная мать постоянно её раздражает. Подросток-сын почти перестал с ней разговаривать. Подруга Валя уверена: стоит в доме появиться мужчине, и проблемы исчезнут.
Однажды в офисе Татьяны появляется следователь, майор Владимир Смагин. Он сообщает, что женщина, спасённая ею от суицида, в итоге всё же совершила роковой поступок. Задача Смагина — выяснить, не подтолкнула ли сама Татьяна ту женщину к отчаянному шагу. Было ли это халатностью или умышленным действием — предстоит разобраться.